为什么有的小伙伴搬家总被坑呢？小编总结了下，你可能需要下面这些技巧。
1、客服：文明礼貌 擅于沟通
客服，作为和搬家顾客接触的第一方面，我们可以根据实际情况来判断，比如在与客服电话沟通时，先简单咨询几个搬家方面的疑问，经过专业培训的客服人员，是可以妥善解答顾客疑问，并能根据顾客的实际情况推荐合适的车型和搬家套餐。
2、师傅：踏实有礼 专业规范
搬家师傅，作为把晋级服务的执行者，搬家体验的好坏很大程度上取决于师傅的言行。当然，关于师傅们的服务品质，在搬家之前，我们可以通过一些口碑平台，看看搬家顾客对于搬家服务的评价。又或者，在搬家现场看看师傅们的实际操作，虽然作为搬家用户，我们都是门外汉，但是师傅们专业与否，我们都可以通过师傅们的一举一动看出，比如：家具的拆装是否有章法、携带的搬家工具是否专业、服务态度是否良好等。
3、售后：专人受理 快速赔付
搬家，作为上门服务行业的一种，由于顾客的实际需求和搬家环境不同，完全标准化较难实现，也因此，可能有着这样那样的客诉。但售后，是很多搬家公司的薄弱板块，就小编所知，很多搬家公司都是没有售后部门的，因此在顾客投诉时，很难得到妥善解决。
4、收费：清晰合理 一目了然
无论是客服、师傅，还是售后，归根结底都是服务板块，说完了服务，我们现在说说搬家费用问题，作为搬家领域最让人诟病的板块，费用争端不断。
不少搬家公司收费项目混乱，在最后的费用核算环节，往往让搬家顾客一个头两个大；还有些搬家公司，宣称一两百就可以搬新家，结果在搬家接受后却狮子大开口，让搬家顾客叫苦不迭。因此，在考察收费时，切记要保留报价单，并选择收费清晰合理、一目了然的搬家公司。
